Från en kompis som vet mer om saker än mig:
Om huset är från 39 och källaren inte är ombyggd så lär det vara där värmen tar vägen.
Gammal källare, med dåligt isolerad platta suger ju värme som satan.
Hade det varit mitt hus så hade jag nog först kollat så att pumpen är frisk. Räknat ut COP och att den ger den effekt den ska.