RikaTillsammans-programmet
Ett 12 månaders träningsprogram för dig som vill ta din privatekonomi och ditt liv till nästa nivå på ett enkelt och roligt sätt! 🙂 | Reklam
Målet med RikaTillsammans-programmet är att, med hjälp av en Livsplan, lyfta din privatekonomi och ditt liv till nästa nivå på ett enkelt, konkret och roligt sätt. Jag tror att man från tid till annan bör stanna upp, fundera på vad som är viktigt på riktigt i livet, anpassa riktningen i livet, analysera, utvärdera och räkna på sin privatekonomi från olika perspektiv, uppdatera den ekonomiska planen och låta livet kännas lika bra som det är. Lite rika tillsammans, fast på riktigt. 🙂
Här kommer ett provprat. Under åren har vi släppt snart 400 timmar podd, skrivit tusentals artiklar och forumet har mer kommentarer än man hinner genom på en livstid. Min tanke med RikaTillsammans-programmet är att plocka guldkornen från allt material och göra om det till konkreta aktioner och uppgifter. Väldigt likt ett träningsprogram på gymmet för ett bättre välmående. Helt enkelt att gå från ”det här vore nog bra för mig om jag gjorde” till att faktiskt göra det.
Precis som man kommer ut från ett gym med en mer hälsosam kropp är tanken att du ska komma ut med en mer välmående ekonomi och ett rikare liv. Det är viktigt att se att det handlar om både din ekonomi och ditt liv. Vissa av oss är starka i t.ex. investeringar, excel och siffror medan andra är starka i delarna som handlar om känsla, vision, mål, syfte, önskningar, drömmar, värderingar och liknande i livet. Något överdrivet; vissa behöver träna på att spara och investera andra behöver träna på njuta, slappna av, sluta oroa sig och använda pengarna i linje med sina värderingar, drivkrafter och intention. Nyckeln för välmående är som alltid balans.
I programmet kommer du få jobba med båda delarna. Rent konkret kommer det mynna ut i en Livsplan. En Livsplan är självklart unik för var och en och men består av några gemensamma delar:
- En emotionell del som fungerar som en kompass i livet för att peka ut riktningen
- En ekonomisk plan som klär resan från nuläge till önskat läge i siffror
- En finansiell plan som berättar hur den ekonomiska planen ska genomföras
Av erfarenhet vet jag att det här gör man inte på en dag eller två. Det är viktiga frågor och övningar som behöver få ta tid. Det är därför jag inte vill göra det till en helgutbildning, utan snarare något som du gör antingen på egen hand eller tillsammans med din partner under ett par månader. Tempot blir lägre och kvaliteten blir högre. Lite kontrast mot allt som ska gå så fort nu för tiden. 🙂
Många hälsningar,
Jan Bolmeson
Målet med programmet
Man kan se programmet lite som en ”Avancerad kurs i privatekonomi”. Det är till för dig som har följt oss ett tag, har ditt sparande i din indexfond och ibland har funderat på nästa steg. Jag har historiskt gjort det här jobbet individuellt med lite mer förmögna klienter med framgångsrikt resultat. Skillnaden är att nu tänker jag att vi provar att göra det tillsammans i digital form och framförallt vi gör det utspritt över ett helt år istället för några veckor.
Målet med programmet är att du när vi är klara ska:
- Tagit fram en egen personlig och konkret Livsplan bestående av de tre olika delarna
- Ha 100 % koll på din ekonomi i form av en resultat- och balansräkning
- Gjort en ekonomisk plan från och med idag till din 100 års dag
- Känna ett lugn, trygghet och inspiration i att du är på rätt väg i livet
- Tagit hand om alla de där sakerna som är viktiga men inte akuta
- Framgent kunna fatta välavägda och informerade beslut
- Att du på maximalt 5 års sikt ska tjäna igen pengarna du lagt på programmet
I programmet ingår:
- Minst 12 digitala tematräffar (det kommer högst sannolikt bli många fler 😉)
- Konkreta övningar att göra som tillsammans leder till din Livsplan
- Det ekonomiska verktyget Spirecta (12 mån prenumeration, värde 1500 kr/år)
- Utbildningsgrupp i forumet för att ställa frågor som jag och andra svarar på
- Digitala studiecirkeltillfällen där du kan få hjälp med uppgifterna
Priset för programmet där allt ovan ingår är – inte helt oväntat – exakt samma som för ett månadsabonnemang på ett gymkort. (Sidospår: upptäckte efteråt att gymkort var dyrare i Stockholm än i Malmö, men då var det för sent, så nu får du Malmö-priser 🤣).
- Priset är 549 kr per månad i 12 månader,
eller totalt 6 588 kr per år. Beloppet är inkl. moms för dig som privatperson och exkl. moms för dig som företagare. Eftersom ovan är digitalt, och många har en partner som man delar sitt liv med så vore det konstigt att göra en Livsplan utan att inkludera henne eller honom. Därav att ni kan gå båda för samma pris – det vill säga lite: ”gå två och betala för en.” – OM ni/hen vill Se villkoren längst ner, men det förutsätter att ni har ett gemensamt hushåll och hyfsad gemensam ekonomi.
Träningsprogrammet mer konkret
Jag tror mycket på att anpassa programmet till gruppens behov och önskemål. Min plan är att vi ska jobba med följande teman och områden under året. Nedan framgår varför det här inte görs på en helg. 🙂
- Ett rikt liv bortom pengar – allt det som vi pratat om i avsnitt kring ”Die with zero” (här, här och här), ”Pengar och lycka” (här, här, här, här och här) och kring saker som är viktiga i livet. Du kommer även få göra konkreta uppgifter och använda verktyg för att få hjälp på vägen. Du kommer bl.a. få:
- Fundera på vad ett rikt liv bortom pengar är för dig
- Skapa en kompass för att få en riktning i livet
- Arbeta med önskat läge med mål, milstolpar och standarder
- Identifiera mjuka värden som t.ex. värderingar
- Kvantifiera det önskade läget till en konkret plan
- Fundera på vad som är ”tillräckligt” för dig
- Identifiera de olika tidsfönster du har / kommer att få i ditt liv
- Ev. jobba fram ovan med din partner
- m.m.
- Ekonomisk plan – du kommer att få lära dig att använda ekonomiverktyget Spirecta för att styra, planera och följa upp din ekonomi på en helt ny nivå. Du kommer få relatera till din ekonomi som ett företag med riktig resultat- och balansräkning. Du kommer bl.a. få:
- Identifiera hur din ekonomi ser ut exakt idag
- Analysera din ekonomi utifrån flera nya perspektiv
- Simulera och prognosticera din ekonomi framgent
- Månatligt följa upp din ekonomi under året
- Identifiera och genomföra förbättringsförslag
- Klä planen från nuläget till det önskade läget i siffror
- Identifiera och analysera ekonomiska nyckeltal i din ekonomi
- T.ex. sätta en plan för att nå FIRE och nörda i saker som SWR m.m.
- m.m.
- Finansiell plan – vi kommer också ta guldkornen från alla avsnitten kring t.ex. Psychology of Money, Just. Keep. Buying-serien, Fyra-hinkar-principen och liknande. Du kommer således få ramverket för en komplett ekonomisk och finansiell plan.
- Viktiga hygienfaktorer – vi kommer att ta tag i de där viktiga sakerna som sällan blir gjorda eftersom de inte är akuta. Beroende på din situation kommer du bl.a. att få:
- Se över din / familjens försäkringssituation
- Se över pension, pensionssparandet och uttagsmöjligheter
- Se över bolåneräntor och andra avtal
- Fylla i t.ex. vita arkivet, skriva testamente om det behövs
- m.m.
- Övrigt – det kommer alltid i dessa upp andra frågor och diskussioner som man vill fokusera på. För någon handlar det om att gå ned i arbetstid, för någon annan att starta eget, för en tredje att börja tjäna pengar på det man tycker är kul etc. Ungefär som man på gymmet inser att man gillar vissa pass eller maskiner bättre än andra.
Tanken är att resultatet från punkterna kommer att sammanfattas i Livsplanen. Naturligtvis kommer den vara individuell beroende på ålder, livssituation, mål, engagemangsnivå, ekonomisk situation etc. Men det är också det som är det fina. För du kommer få skapa din plan och fokusera på de delarna som är viktiga här och nu för dig. Sedan kommer det ändras genom livet, men då har man alltid en bas att utgå från.
Jag vill dock vara tydlig med att ovan kommer att kräva en arbetsinsats från dig. Du kommer att få allt material som du behöver, vissa saker kommer jag gå genom, andra saker kommer vi bjuda in gästföreläsare till men till syvende och sist är det du som behöver gå till gymmet själv. Resultatet och kvaliteten på din Livsplan kommer också att stå i direkt relation till nedlagt engagemang.
Vanliga frågor
Jag tänker att jag fyller på efterhand med vanliga frågor nedan. Det går superbra att mejla mig på jan@rikatillsammans.se om du har någon specifik fråga eller fundering. Vi har även en tråd i forumet där du kan ställa frågor eller kommentera.
Jag tänker att vi kommer försöka sätta datumen med god framförhållning samt att de kommer att spelas in. Vid behov så kan vi köra något uppsamlingstillfälle eller något liknande. Oavsett vilket så tänker jag att vi löser det.
Nej. Vi kommer att fokusera mycket på planen utifrån dina förutsättningar. Så det handlar inte om att ”mest pengar vinner” utan det handlar om räkna fram mängden pengar man behöver i förhållande till sin plan och det livet man önskar. Vissa kommer att upptäcka att de redan är i mål och andra av oss har en bit kvar.
Ja, absolut. Det är en väsentlig del av den ekonomiska planen. Du kommer att få simulera och prognosticera olika scenarion att gå ner i arbetstid, att gå i pension och att gå i olika typer av FIRE – t.ex. Barista-FIRE, Lean-FIRE, Fat-FIRE, Coast-FIRE eller vad man än önskar. Du kommer att få leka med olika uttagscenarion och lära dig mer om nyckeltal som t.ex. safe-withdrawal-rate, 4 %-regeln, 3 %-regeln och liknande.
Ja, det är en liknande beräkning som att kunna gå i pension. Du kommer att få verktyg – antingen halvautomatiskt i Spirecta eller manuellt i Excel/Google Sheets – där du kan simulera dessa olika scenarion.
Grattis! Då kommer du spara lite tid när de andra ska komma ifatt. Rent konkret kommer du att få 12 månader extra till din befintliga prenumeration.
Nej, så klart inte. Så länge du kan få ut de viktigaste nyckeltalen från din Excel-fil så går det utmärkt att använda den. Kanske det här till och med blir ett sätt att lyfta din Excel-fil till en ny nivå genom att inspireras av Spirecta. (Sedan ser jag det som en kul lek att försöka visa fördelarna och tidsbesparingen med Spirecta jämfört med en Excel-fil, men det kan vi ta vid senare tillfälle. 🙂)
Ja, jag anser inte att man ska behöva ”snåla” eller välja vem som ska gå. Livet bör ju vara ett gemensamt projekt. Således, så länge som jag kan relatera till er som en part som jobbar på en gemensam Livsplan så är det OK. Men om man har mig som ekonomiskt PT, så får man inte dubbelt så många timmar, utan även här gör vi träffarna tillsammans alla tre.
Ja, en hel del av tillfällena kommer att spelas in så att man kan se dem i sin egen takt. Dock är det inte säkert att vi spelar in alla reflektionsavsnitten då de som deltar kanske inte alla vill vara med. 🙂
Nej. Jag har inte tillstånd för att bedriva finansiell rådgivning och dessutom anser jag att det för det mesta är bortslösad tid. Forskningen är väldigt tydlig med hur man bör investera för att få bäst odds. Det är något som vi har tagit upp i avsnitt såsom t.ex. #99, #238 och #277. Om du behöver hjälp med individuell rådgivning, så rekommenderar jag någon på denna listan i forumet.
Återkom till mig så ser vi om det finns något sätt som vi kan lösa förväntningen som inte blev uppfylld. Är du fortfarande inte nöjd därefter så får du pengarna tillbaka. Den enda begränsningen är att du behöver återkomma till mig inom de tre första månaderna.
Ja. För att fortsätta på gymjämförelsen så ger de 20 procent rabatt för både studenter och seniorer. Ange att du är något av det när du bokar, så löser vi det.
Jo, absolut. För att fortsätta gymmetaforen – det finns gratis utegym, det finns löpslingor och man kan använda sin egen kroppsvikt för att träna. Ändå verkar många av oss föredra ett gym, gruppass, färdiga träningsprogram och från tid till annan få hjälp av en PT.
Om du har följt oss i alla år, läst allt innehåll så kommer du självklart känna igen 95 % av allting. Skillnaden blir nu att det blir i form av uppgifter, dialog (istället podcast-monolog) och en röd tråd med ett specifikt mål samt uppföljning. Särskilt värdet av uppföljning tror jag att många av oss underskattar, för det är många gånger det som gör att saker blir gjort. 🙂
Ja, absolut. När beräkningarna för framtiden görs så kommer man ta hänsyn till det. Vi kommer kunna anpassa siffrorna för varje år så att några enstaka år är ”avvikelser” spelar ingen roll. 🙂
Fler frågor och diskussion kring programmet finns även i forumet.
Frivilligt tillval: anlita mig som din personliga ekonomiska PT! 💪
För dig som vill ha ett mer individuellt, anpassat och personligt träningsprogram så kommer jag erbjuda ett tillval där du kan anlita mig som din ekonomiska PT. Du och jag bokar upp fyra individuella möten under året. Det blir en variation av coach / mentors / bollplanks / utmanings / feedback-möten där vi utifrån träningsprogrammet tittar på vad som skulle göra mest skillnad för dig – oberoende av vad det må vara.
Jag kommer också hjälpa dig med uppföljning genom att be dig att varje månad skicka in en kort rapport hur det går för dig. Så jag kommer även bli någon som kommer att tro på dig mer än du tror på dig själv. Lite som din träningskompis som både hejar på dig och pushar dig samtidigt.
Priset för det här blir:
- 1 575 kr per månad i 12 månader
eller 18 900 kr på årsbasis. För dig som privatperson är priset inkl. moms och för dig som företagare är det exkl. moms. Priset inkluderar självklart priset allt i det vanliga träningsprogrammet också. Även här kan du göra det för samma pris med din partner givet att hen deltar på samma mötestillfällen.
Viktigaste villkoren och det finstilta
De viktigaste sakerna att veta är:
- Alla eventen kommer ske digitalt via Zoom, oftast på kvällstid, men ibland även på fredag eftermiddag eller lördag förmiddag. Du kommer få reda på datum och tider i god tid. Vissa av tillfällena kommer även spelas in så att du kan se dem i efterhand. Vissa uppgifter kan ges via inspelad video eller i text-form.
- Första ordinarie tillfället kommer äga rum i slutet av januari / början av februari, men det kan hända att förberedande uppgifter skickas ut redan tidigare.
- Eventuella fysiska träffar är att anse som bonus och kommer faktureras till självkostnadspris för lokal och eventuell mat.
- När du anmäler dig så är det för hela 12 månaders programmet.
- Pengarna-tillbaka-garanti (3 mån) – Om du inte är nöjd efter de tre första månaderna, så kan du återkomma till mig och så försöker vi lösa det. Om vi inte kommer fram till något så får du alla pengarna tillbaka.
- Notera att ångerrätt inte gäller till följd av lagen om distansavtal utanför affärslokal. Fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en bestämd tidsperiod är ej berättigade till någon ångerrätt och genererar ingen återbetalning.
- Du kan välja att betala allt på en gång eller sprida ut betalningen per kvartal eller per månad. Det tillkommen en administrationsavgift för detta. Du kommer att få alla fakturorna på en gång med olika förfallodatum.
- Jag och de som kommer hjälpa mig kommer att vara i forumet varje vardag och svara på frågor.
- De individuella mötena i PT-programmet är som standard 60 minuter och sker digitalt via Zoom och fördelar sig som standard en gång per kvartal, men individuella avvikelser kan förekomma.
- När det gäller ”gå två för priset av en”, dvs att du kan ha med din partner, så gäller det under förutsättning att ni har en hyfsat gemensam ekonomi och att det personliga mötet sker med er båda samtidigt. Det är alltså inte dubbla individuella möten, utan vi ser er som en enhet. Dvs. ett abonnemang på Spirecta, att ni gör uppgifterna tillsammans och så vidare. På forumet går det bra att ha två konton.
- Ingen rabatt ges om man går själv och utan en partner. Självklart går minst lika bra att gå programmet på egen hand.
- Eventuellt individuellt möte kring Spirecta kommer ske med andra än med Jan och är som standard 30 minuter och sker digitalt via Zoom. Individuella avvikelser kan förekomma.
- Vi förbehåller oss rätten att ställa in hela programmet om det inte finns tillräckligt med deltagare. I så fall kommer full återbetalning ske.
- Antalet platser med mig som ekonomisk PT är så klart högst begränsat.
- Beroende på intresse kan jag även tänka mig att vi kör något fysiskt bonus-event där man kan träffas i verkligheten. Det blir dock till självkostnadspris och ingår inte i avgiften ovan.
- För tydlighetens skull och undvikande av missförstånd: under de individuella PT-tillfällena kommer jag inte att ge individuell finansiell rådgivning av två anledningar. För det första är det redan ganska tydligt hur jag anser att man bör investera sina pengar (här och här) och vi behöver inte använda värdefull tid på det, men även för att jag inte har rätt tillstånd för att bedriva rådgivningsverksamhet. Skulle det mot förmodan ändå behövas kommer jag rekommendera dig vidare till andra.
- Det finns inga garantier för att programmet kommer köras fler gånger.
Frågor, återkom!
Intresseanmälan just nu för 2023
Jag hoppas att du tycker att ovan låter spännande och att vi ses i programmet.
Ansvarsbegränsning: Historisk avkastning är ingen garanti för framtida avkastning. En investering i värdepapper/fonder kan både öka och minska i värde och det är inte säkert att du får tillbaka det investerade kapitalet. Samtliga analyser och all annan information som tillhandahålls lämnas uteslutande i informationssyfte, för allmän spridning, och ska under inga förhållanden användas eller betraktas som rådgivning, uppmaning eller rekommendation för att köpa eller sälja aktier eller andra finansiella instrument. För undvikande av tvivel noteras att Lag (2003:862) om finansiell rådgivning till konsumenter eller annan liknande lagstiftning alltså inte äger tillämpning på information på RikaTillsammans.
Åsikter och analyser som presenteras är personliga och informationen ska inte ensamt utgöra underlag för investeringsbeslut. Du bör inhämta råd från andra rådgivare och basera dina investeringsbeslut utifrån egen erfarenhet, vi rekommenderar dessa. RikaTillsammans frånsäger sig därmed ansvar för eventuell förlust eller skada av vad slag det må vara som grundar sig på användandet av analyser, dokument och övrig information som härrör från RikaTillsammans. Läs mer i de fullständiga villkoren.
Otroligt spännande!
Jag vet inte om jag själv är riktigt redo att gå på festen, men jag vet att jag har lagt betydligt mer pengar på betydligt dummare saker tidigare. Vilken fin och nästan oförskämt prisvärd chans att investera i mig själv och min framtid ni erbjuder. Ska försöka samla mod till att hänga med!
Ha ha, underbart att du är så nervös
Man ska vara nervös före man går live vare sig det är digitalt eller IRL. Betyder bara att man verkligen bryr sig 
Jag tycker det verkar väldigt intressant och bra. Börja med slutet/målet och sätta planen utifrån det
Vi kommer nog inte att signa upp på det själva i nuläget (sorry). Det är nämligen exakt denna resan vi gjort senaste 15 åren men med många irrvägar och återvändsgränder. Hade detta funnits för 10-15 år sedan så hade vi absolut hoppat på det!
Såklart är det inte ett program för alla. Jag tror den största utmaningen kan vara att få med partnern, på riktigt. Det är ju ändå ett lite större åtagande i tid, till viss del pengar men framförallt engagemang. Å andra sidan, om man inte vill helhjärtat båda två så kanske det inte heller är helt lämpligt. Ni får sikta på de som verkligen är ”sweet spot” för detta
Kostnaden hade jag inte bangat för. Det skulle vara otroligt billigt jämfört med det blod, svett, tårar, skratt och långa virriga diskussioner i smått och stort som vi gått igenom. Att få coachas genom det är värt priset mångdubbelt. Men det kanske man bara inser i backspegeln
Sen måste det ju också kosta en del, i min mening, för att vara säker på att det verkligen är ett engagemang från deltagarna. Så det inte sitter ett gäng zombies framför skärmen
Hellre färre men väldigt motiverade deltagare än många halvhjärtade tycker jag. Detta för att få dynamik i sessionerna. Kanske ni t.o.m. ska göra en för-screening före man släpps in i programmet. Lite mer exklusivt också, ”yes, vi får vara med” 
Vet inte betalningsmodellen om man betalar per månad alternativt per år. Om olika alternativ så hade jag nog lagt en 10-20% rabatt om man tecknar sig på ett år direkt.
Sen tänker jag att ni kanske ska spela in materialet ni kör första gångerna. Jag tänker att ni skulle kunna göra en light version som typ en e-learning. Alltså en lite mer gör-det-själv eller gör-det-tillsammans-med-partnern. Dock såklart utan dynamiken med grupp sessionerna. Men detta kan göras billigare och då nå många fler, samt att det från er sida går att rampa utan att lägga så mycket tid (undvika konsult-tim-fällan). Såklart kräver det att man kört programmet några gånger så att saker har satt sig i de olika delmomenten och därmed går att e-learning:ifiera. Kanske en tanke i förlängningen?
Hur som helst. Bra, spännande och intressant. Håller tummarna att ni får detta upp i luften för jag tror verkligen det är något som behövs.
från oss båda
Tack för fin kommentar @JFB.
Kanske kan få bjuda in dig som gästföreläsare vid ett tillfälle? Typ som den där gymprofilen alla har sett på gymmet men aldrig riktigt vågat gå fram till eftersom hen är så vältränad.
Snarare killen med gips, bandage och plåster överallt efter att ha misslyckats använda varenda maskin på rätt sätt utan att skada sig
Frågan är, vem frågar man. Den som gjort alla misstag eller den som (haft tur och?) inte gjort misstag?
Tror den med misstag är bättre att lära av…
Det får mig att tänka på denna tweet jag fick via ett nyhetsbrev idag. Visdom är inte kopplat till ålder utan till erfarenheter och insikter en person samlat på sig över tid. Eftersom @JFB lever och förhoppningsvis har en god ekonomi är det ett bra inspel
.
https://twitter.com/AdamMGrant/status/1601978757278945280?s=20&t=wcNgRlu2rB4LjEtxZIuoOA&utm_source=substack&utm_medium=email
Väldigt spännande, då jag går med samma frågeställningar. På ett sätt så känns det som att man kommer till en platå/peak i livet då man funderar på nästa steg.
Missar man något? Gör man rätt saker? Osv.
Jag tror att det handlar mer om personlig utveckling där man i slutändan själv måste landa in i en väg utstakad för sej själv i samklang med familj.
Ett misstag för någon, kan ju vara framgång för en annan. Lika så det omvända, någon som tycks ha gjort allt rätt kan ju för en annan vara ett misstag.
För egen del så vill jag ha en hel russinask (erfarenhetsutbyte) för att kunna välja de russin som för mej ser godast ut.
Spännande koncept!
Får fundera lite =)
En månadsinvestering eller en kurs för ett år
Nej men är lite samma problem som Warren Buffert hade med sin hårklippning när han började djupdyka i konceptet.
Det är ändå 0.75 kr i timmen som ska pröjsas!
Det påverkar min pengamaskin på sikt
Och sen att jag läser “How a second grader beats wallstreet” gör det inte bättre
Tack! Fattar. Sedan kommer ju fokus vara på allt runt omkring så jag känner mig ganska säker på att pengarna kommer att sparas / tjänas in. Många av har tex saker i vår ekonomi som vi inte har tänkt på som man upptäcker när man börjar städa i hörnen.
Säkerligen! Jag är helt övertygad om detta med =)
Jag som har jobbat en del med marknadsföring hade nog valt att göra någon form av garanti till mina kunder, vet inte riktigt hur upplägget skulle funka där.
Säg att du ger en garanti på att jag kommer hjälpa dig att sänka din månadskostnad med minst 550 kr, annars får du mellanskillnaden tillbaka eller yada yada yada.
Intressant
Hur skulle det rent praktiskt se ut?
En opt-out garanti hade varit fint. Ej nöjd - pengarna tillbaka.
Kul initiativ Jan! Hade säkerligen varit intressant och lärorikt.
Hade det inte varit för att jag redan har akut tidsbrist (du vet ju varför) så hade jag lätt hoppat på. Tycker att det var en högst rimlig prisnivå, även om det förmodligen är i underkant för det som levereras.
Hoppas att det faller väl ut!
Kan tänka mig det, finns ju ingen anledning att ha en person i ett program som inte är nöjd.
Jag skrev det här:
Är det inte tillräckligt bra?
Utveckla gärna.
Nä, krångla inte till det. Tror inte du behöver oroa dig för fripassagerare - och även om någon skulle utnyttja det där så kostar det dig väl inget i direkta kostnader. Om någon på riktigt är missnöjd är det bättre med en snabb och smidig refund än en ilsken missnöjd kund som drar upp en massa vågor.