Jag anlitade nyligen ett serviceföretag och fick ett kostnadsförslag via mejl. Jag godkände detta. Strax därefter fick jag hem en faktura på den aktuella kostnaden samt en fakturaavgift. Den hade inte ingått i kostnadsförslaget. Någon information om fakturaavgiften finns inte i företagets prisinformation på deras hemsida heller. Gör jag juridiskt sett rätt om jag betalar fakturan exklusive fakturaavgiften och bestrider denna?
Jag skulle kontakta företaget och fråga varför denna fakturaavgift inte nämndes i början av offerten.
Delvis diskuterar din ställda fråga på den här tråden.
Jag skulle betala bara fakturan utan faktureringsavgift…
Bestrid fakturan. Prata med dem och be dem skicka en faktura som följer villkoren i avtalet.