Långskott, IT-kunnig sökes - problem med Catia licens på min arbetsdator

Kort bakgrund,

Håller precis på att starta upp en egen verksamhet som mekanikkonsult. Det är avtalat med kunden att jag står för egen dator men att kunden löser licenser.

Har nu ett problem med att vi inte lyckas få det att fungera på min dator och nu är idéerna slut.

Min dator är en “refurbed” HP ZBook Fury G7 med en ny Windows 11 installation.

Det som strular är att jag inte lyckas greppa en licens för i det här fallet Catia. Kontakt med licens server finns. Hos kunden släpar det lite så man jobbar fortsatt i en väldigt gammal version, V5-6R2014…

Fått som förslag att göra en total ominstallation av operativsystem, “få datorn att inte tro att den är en HP”. Detta låter ju dock märkligt, en mer utpräglad CAD-dator är ju svårt att hitta och det vore ju sjukt om det inte skulle fungera?
Kan det vara något i installationen som ligger och blockar? Har testat att stänga av brandvägg utan framgång.

Som sagt ett långskott men vet att det finns all möjlig expertis i detta forum så chansar med ett inlägg här. Någon som har någon idé? Förslag på var jag kanske kan få hjälp? :slight_smile:

Vid start av Catia V5 ser jag detta(först hade jag strul med att samtliga licenser var utgråade men detta fungerar nu):

Det är ej någon brist på tillgängliga licenser, gjorde en installation på en annan dator parallellt, med Win 11, och på denna fungerade det direkt(Lenovo).

Kör jag DSCheckLS så verkar det som åtkomst till licens skall fungera?

PS C:\Program Files (x86)\Dassault Systemes\B24\intel_a\code\bin> .\DSCheckLS.exe -r EX2
EX2 successfully granted.
#Granted license infos:

  •      - feature             : EX2
    
  •      - internal_id         : DSCheckLS
    
  •       - status              : GRANTED
    
  •       - com_type            : STD
    
  •       - model               : CONCURRENT_USER
    
  •    - exp_date            : 01-Apr-2025 01:59
    
  •    - nb_token            : 1
    
  •     - customer site       : Dolt
    
  •      - customer country    : SWE
    
  •     - customer id         : Dolt
    
  •      - server              : Dolt
    
  •       - nb addditional infos: 0
    
  •       - postion in queue    : 0
    

Hjälp med en lösning på detta belönas med en mindre gåva :slight_smile:

2 gillningar

Det är alltså en lokal licenserver på nätverket? Isf bör du börja med att se ifall du kan pinga den

Japp, det är en lokal server och ja det går att pinga den.

Och licensservern är omstartad? :slight_smile:

Det tror jag inte… :slight_smile:

Jag får villigt erkänna att jag är totalt kass på detta. Har haft kontakt med kundens IT och fick svaret att kontakt med server finns…
Men testade att pinga mot adressen nu och får det inte att fungera…

Men här är vi på en så pinsam nivå så att det kanske är jag som gör fel när jag skall pinga adressen :face_with_peeking_eye:

Kör dem en äldre version av programvara så är det förnodligen inte kompatibelt med win11, om det i te är så att kunden kör win11 på sina maskiner?

Många CAD program bygger på en basversion av autpcad och många av dem kräver att du installerar ett lokalt certifikat för att allt skall lira.

Har kunder som kör autocad och magicad på HP Zbook och det är inga problem.

Förtydligade lite, den datorn som vi gjorde installationen parallellt med hade även den Win 11.

Hmm, frågan är hur jag undersöker detta vidare? :slight_smile:

Jag har personligen haft en likadan dator i tidigare uppdrag utan problem.

Ful-lösning för gammal version: https://youtu.be/PfnFjgSTINA?si=Pb8m3-DLVPFXVxpw&t=61

Jag har testat detta, dock har jag lagt in dem i annan ordning… Kan det påverka?

Testade att ändra ordning, ingen skillnad.

Använder du VPN eller sitter du på plats hos kunden? Kan inget om programmet men verkar konstigt att ping inte fungerade.

Satt hos kunden förut idag, nu sitter jag på VPN. Svårt att släppa problemet…Ölen står på kylning och grillen borde tändas :slight_smile:

Beter sig likadant.

Jag gör väl rätt när jag pingar adressen? :slight_smile:

image

Det ser ut på din ping att du skriver ett servernamn istället för en IP-adress och du får inget svar. Ta reda på vad den faktiska ip-adressen till servern är och testa pinga den.

Det kan vara exempelvis så att kunden har en egen AD/dns som din dator inte är kopplad mot och den förstår så inte vart servern ligger om den har ett ”namn” istället för en ren IP.

Det du dolt i din text under server är det enbart siffror samt punkter eller innehåller det bokstäver?

Ser också att du skrivit 4085 någonstans i din ping det ska du inte göra om det står att server är

enserver.exempel.com:4085 så ska du vara skriva ping enserver.exempel.com i kommandotolken

2 gillningar

image

Det gick inte pinga mot porten, testade utan och då fungerar det.

Det är bara siffror samt punkter.

Ok då kan du kommunicera med den, vad händer om du skriver http://ip-adressen:4085 i din dators webbläsare?

Men som sagt, omstart av servern är det första jag testat

Står att den skickade ett ogiltigt svar.

Har svårt att få omstart av server inom de närmsta dagarna iaf
Är ju en simpel konsult så vill ju helst bråka så lite som möjligt med kunden och dess IT. Fungerar ju för “alla” andra, och det är ganska många. Känner ju sig ganska oprofessionell :slight_smile:

Det gick alltså att pinga ip-adressen “ping xxx.xxx.xxx.xxx”?

Starta powershell i windows och skriv:

test-netconnection xxx.xxx.xxx.xxx -port 4085

Om svaret är “TcpTestSucceeded : False” så når inte din HP-dator porten (4085). Prova då på Lenovo datorn samma sak.

image

Testade och fick tillbaka detta

Har dessvärre ej tillgång till Lenovon nu. Men jag verkar ju nå rätt adress och port?

Ja, då når HP:n fram korrekt.

Får Lenovon kontakt med licensserver genom samma uppkoppling som HPn inte får kontakt? Dvs uppkopplad på samma sätt, t.ex. via VPN?