Det är viktigt att förstå att det finns lagar och regler som antingen är bindande/tvingande eller vägledande/dispositiva.
Om en lag/regel är vägledande/dispositiv, är det möjligt för parter att genom avtal avvika från dess intentioner. Å andra sidan, om en regel är bindande, måste dess innehåll följas oberoende av något avtal. Företag är medvetna om att allmänheten ofta inte känner till denna distinktion, vissa företag inkluderar därmed ibland villkor i avtal som inte skulle hålla vid en faktisk tvist.
Så bara bara för att något stå i ett avtal innebär inte att det är bindande.