Håller med om problemen med samma frågor som kommer om och om igen. Det är till och med svårt att veta vilken av dussinet äldre trådar man ska tipsa om numera.
Tror jag sagt det förut, men att införa en funktion där man i samband med sitt första inlägg på forumet får information om forumets sökfunktion, tror jag skulle minska dubbeltrådarna en hel del.
Sen har jag slutat länka till äldre trådar och be moderatorerna slå ihop dom, för oftast så fortsätter snälla forummedlemmar ger samma råd och tips i nya tråden som i den äldre, i ett par timmar. Vilket jag tror leder till att moderatorerna låter de finnas två+ trådar med samma frågeställning när de väl har tid att kika på taggen.
För att slå ihop två längre trådar kan bli väldigt rörigt.
Annars kanske en flaggfunktion läggas till, som ”dublettfråga” eller liknande? Som automatiskt pausar tråden (med ett autosvar om paus på grund av dubbelfråga) tills moderatorerna kan ta ställning.