Tittade närmare på Coelis sparsida och tycker det du beskriver är helt oacceptabelt. Att de inte verkar nämna ett ord om uttagsfördröjningen - varken i löptexten eller under frågor/svar - känns direkt vilseledande.
Lusläser man deras “Allmänna vilkor inlåning” kan man läsa att “uttag till föranmält externt bankkonto utförs femte (5) bankdagen efter Kontohavarens begäran”. Men, och detta är viktigt, detta gäller för alternativet “Sparkonto med uttagsdagar”, vilket helt saknar koppling till Öppna-sparkonto-knappen på deras hemsida, där det istället står “Här kan du enkelt öppna ett Sparkonto med rörlig ränta och fria uttag”.
Som jag ser det behöver Coeli omedelbart ta bort fördröjningen, alternativt tydligt informera om den så att alla potentiella kunder förstår vad som erbjuds och kan placera sina pengar någon annanstans. Annars riskerar (förtjänar?) företaget fortsatt badwill och sannolikt anmälningar.