Usch, ja, man blir ju helt mörkrädd för dessa 
som fortfarande tydligen rör sig runt i finansbranschen
Stor eloge till dig som hjälper din syster 
Först, nej, FI skulle aldrig lägga sig i en sådan sak, att en kund säljer tillgångar som en så kallad licensierad rådgivare (aka ) sålt in till kunden.
Jag är inne på samma spår som @Nestor att om 4 av de 5 åren gått så kan det vara läge att låta dem löpa ut, ta pengarna och springa 
till en vettig bank.
Jag hade nog också registrerat ett klagomål på rådgivaren hos banken som Nestor säger. Svårt att säga vad det ger er men värt att försöka för att kunna skydda andra åtminstone. Problemet är att dessa individer brukar skydda sig med olika dokument där risker framgår men som kunden inte riktigt förstår. Hamnat i det själv med TP.
Rekommenderar inlägget nedan. Om det rör sig om en vettig summa pengar och ni behöver hjälp med att räkna på detta samt att bestämma vad göra med pengarna när de är loss så rekommenderas några olika oberoende rådgivare (betalas på faktura, inte genom att nalla av kapitalet genom avgifter). Även en länk i inlägget nedan till en tråd där ni kanske kan klura ut om det kan var lönt att anlita en sådan oberoende rådgivare